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冶煉公司“紅潮行動”助力精簡人員年審服務實現“零跑腿”

更新日期:2020-07-13 15:54:16 點擊率:

為進一步發揮“紅潮行動”在公司重點工作中的作用,全面提升服務質量和水平,冶煉公司“紅潮行動”之“助推管理行動”啟動了精簡人員年審服務“線上辦”工作,讓“零跑腿”成為精簡人員年審服務主題詞。

一是開啟線上申報。通過“溫冶之聲”公眾號上傳實時身份證明信息,為精簡人員提供年審服務,代替以往需本人攜帶身份證來現場審核,解決了高齡人員的出行安全問題,涉及80歲以上老人220余位。

二是制作操作流程。細化網上辦事流程和指南,明確需提供的信息資料清單,資料投送在網上完成,替代之前年審證明單在街道和村委會審核蓋章并寄送至公司的舊模式,破解了以往存在的手續不齊全、快遞時間長和地域限制等問題。

三是開通服務熱線。運用通俗易懂的語言指導年審辦理,代替以往上門咨詢模式,破解了上門難度大,高齡人員溝通難、理解慢、記性差等問題。

年審服務實現“零跑腿”,真正做到了讓精簡人員隨時隨地提交申請,隨時予以辦理,大大提高了年審效率,讓精簡人員真真切切體驗到年審服務“零距離”、不添堵、更便捷。(冶煉公司)

 


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